Construyendo inclusividad a través de la tecnología con diseño UX

En un mundo cada vez más digital, el diseño UX es una prioridad clave para los sitios, sin embargo, ¿cómo esto se lleva a cabo de una manera inclusiva para todos los usuarios? 

Crear interfaces que empoderen a usuarios con discapacidades no solo garantiza el cumplimiento de normativas, sino que promueve la equidad y refuerza las conexiones significativas entre las marcas y su audiencia. En Geek Vibes, tenemos en cuenta en cada proyecto este enfoque para redefinir la experiencia del usuario, explorando tecnologías como interfaces de voz, lectores de pantalla y contenido adaptable.

¿Por qué la accesibilidad es más importante que nunca?

Internet se ha convertido en un componente esencial de la vida diaria, pero las barreras en el diseño digital excluyen a millones de usuarios con discapacidades. En México, donde aproximadamente el 16.5% de la población tiene alguna discapacidad (acorde a datos del INEGI), esta problemática adquiere mayor relevancia, ya que la transformación digital avanza rápidamente.

Diseñar experiencias accesibles no solo es un deber moral, sino una oportunidad para cerrar brechas sociales y digitales, y para que las marcas se destaquen como líderes con todo público.

Uso de tecnologías emergentes en accesibilidad

1. Retroalimentación Háptica
   Ofrece una capa adicional de interacción táctil, ideal para usuarios sordociegos. Un ejemplo perfecto de esto es el accionamiento de vibración en el dispositivo al momento de confirmar una acción.
2. Personalización Basada en IA
   La inteligencia artificial puede anticipar necesidades y ofrecer experiencias personalizadas, dependiendo de la capacidad técnica de la plataforma y las funcionalidades.
3. Subtítulos y Transcripciones en Tiempo Real
   Las herramientas integradas en el hardware de ciertos productos facilitan el acceso a contenidos multimedia, esto es fundamental para accesibilidad e inclusive comodidad de algunos usuarios, ya sea para la retención de atención o bien dar una guía al contenido.

Principales técnicas en diseño UX accesible

1. Interfaces de voz

La tecnología de voz desde hace años ha revolucionado la interacción digital para personas con discapacidades visuales o motoras.

Herramientas como Alexa o Google Assistant son ejemplos de interfaces que hacen más accesibles las plataformas digitales, la ventaja sobre estas es que existe un trabajo previo de desarrollo. Para casos donde la confidencialidad es clave por manejo de datos privados, existen opciones de desarrollo internas, con herramientas creadas a la medida donde toda la información es resguardada sin uso de externos.

Consejos para implementarlas:

• Usar procesamiento de lenguaje natural (NLP) para reconocer acentos y patrones de habla diversos.
• Incluir indicaciones claras para guiar la interacción del usuario.
• Optimizar para entornos de baja conectividad, permitiendo su uso en áreas rurales.

2. Lectores de pantalla

Los lectores de pantalla pueden convertir texto y elementos visuales en retroalimentación auditiva, esencial para usuarios con discapacidades visuales. Si bien, muchos dispositivos ya cuentan con la capacidad de hacer esto por sí mismos, no todos los sitios están optimizados para ello.

Buenas prácticas:

• Usar HTML semántico y roles ARIA para mejorar la navegación.
• Etiquetar correctamente botones, links y formularios.
• Probar diseños con lectores populares como JAWS, NVDA o VoiceOver.

3. Contenido adaptable

El contenido adaptable responde a las necesidades de cada usuario, asegurando accesibilidad para discapacidades cognitivas, visuales o motoras. Por ejemplo, los usuarios con daltonismo se benefician de contrastes altos, mientras que aquellos con discapacidades cognitivas prefieren un lenguaje simplificado.

Cómo aplicarlo:

• Implementar esquemas de colores ajustables y tamaños de fuente personalizables.
• Usar funciones gestionables por el usuario para preferencias y adaptar automáticamente el contenido.
• Diseñar interfaces responsivas que funcionen en todo tamaño de dispositivos.

¿Qué opinan los Geeks?

El diseño UX accesible no es un objetivo estático, sino un proceso continuo de mejora. Incorporar tecnologías avanzadas como interfaces de voz, uso de IA adaptable, lectores de pantalla y contenido adecuado posiciona a las plataformas a la vanguardia de la inclusión digital. En Geek Vibes, seguimos comprometidos con ser parte de este cambio, diseñando experiencias que no solo cumplen, sino que superan las expectativas de todos los usuarios.

¿Listo para transformar tu plataforma? ¡Contáctanos en Geek Vibes y construyamos juntos un futuro accesible!