Aumentando ventas con realidad aumentada

La realidad aumentada nos da a los aficionados de la tecnología una nueva puerta para modificar el mundo real, trayendo información desde un entorno digital a la realidad, modificando a nuestro gusto lo que se puede ver, escuchar y hasta sentir. 

Esta tecnología ha tenido un gran impacto en la forma en que consumimos, y el marketing no es una excepción.

¿Algo realmente nuevo, o solo mejor trabajado?

Los antecedentes de la realidad aumentada se remontan a la década de 1960, cuando Ivan Sutherland, un pionero de la informática, inventó el "Head-Mounted Display" (HMD), un dispositivo que permitía a los usuarios ver imágenes generadas por computadora. En la década de 1980, la RA comenzó a desarrollarse para aplicaciones militares, como el entrenamiento de pilotos de combate.

Para 1990, la RA comenzó a desarrollarse para aplicaciones comerciales, como el entretenimiento y la educación. En 1994, la empresa Atari lanzó el juego "Virtual Boy", que utilizaba RA para crear una experiencia de realidad virtual en un dispositivo portátil y si bien, como sabemos los aficionados, este no fue un gran éxito, marcó el camino para cosas mucho más avanzadas.

En la década de 2000, la RA comenzó a desarrollarse para aplicaciones móviles. En 2009, la empresa Layar lanzó la primera aplicación de RA para teléfonos inteligentes. Esta aplicación permitía a los usuarios superponer información sobre el mundo real, como direcciones y reseñas de negocios.

En la década de 2010, la RA comenzó a desarrollarse para aplicaciones de marketing. En 2011, la empresa IKEA lanzó una aplicación de RA que permitía a los usuarios ver cómo se vería un mueble en su hogar antes de comprarlo.

Desde entonces, la realidad aumentada se ha usado en marketing de diversas formas, incluyendo:

Pruebas de productos: La RA se puede usar para permitir a los usuarios probar productos de forma virtual antes de comprarlos. Por ejemplo, la empresa Sephora ofrece una aplicación de RA que permite a los usuarios probar maquillaje de forma virtual.

Aprendizaje: La RA se puede usar para crear experiencias de aprendizaje interactivas y envolventes. Por ejemplo, la empresa NASA ofrece una aplicación de RA que permite a los usuarios explorar el Sistema Solar de forma virtual.

Entretenimiento: La RA se puede usar para crear juegos y experiencias de entretenimiento inmersivas. Por ejemplo, cuando Pokémon Go nos permitió a los usuarios capturar Pokémon en el mundo real.

¿Y dónde están los beneficios de usar esto para el marketing?

Las campañas de marketing con realidad aumentada ofrecen una serie de beneficios, incluyendo:

Mejorar la experiencia del cliente: La RA puede mejorar la experiencia del cliente al hacer que los productos y servicios sean más atractivos y envolventes.

Generar leads: La RA puede generar leads al ayudar a los clientes a aprender más sobre productos y servicios.

Aumentar las ventas: La RA puede aumentar las ventas al ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.

Algunas de las campañas con realidad aumentada que se han hecho inlcuyen marcas de mucho renombre como:

L'Oréal Virtual Try-On: Esta campaña de L'Oréal permite a los usuarios probar maquillaje de forma virtual. La campaña fue un éxito, y ayudó a L'Oréal a aumentar las ventas.

Starbucks AR Game: Esta campaña de Starbucks permitió a los usuarios jugar un juego de RA en el que tenían que atrapar tazas de café virtuales. La campaña fue un éxito, y ayudó a Starbucks a promocionar su aplicación de recompensas.

Nike AR City: Esta campaña de Nike permitió a los usuarios explorar una ciudad virtual en busca de objetos coleccionables. La campaña fue un éxito, y ayudó a Nike a promocionar sus productos.

La realidad aumentada es una tecnología que tiene el potencial de transformar la forma en que consumimos y el marketing. Las campañas de marketing con realidad aumentada ofrecen una serie de beneficios, incluyendo mejorar la experiencia del cliente, generar leads y aumentar las ventas. A medida que la tecnología de realidad aumentada continúe desarrollándose, es probable que veamos cada vez más campañas de marketing innovadoras que utilicen esta tecnología.

Autor: Ivan Ambriz Galar